Pular para o conteúdo principal
Ideias de SaaS - Voltar para a página inicial Ideias de SaaS - Voltar para a página inicial Logo
Solução de Atendimento Proativo ao Cliente

Solução de Atendimento Proativo ao Cliente

Ideia

A experiência do cliente começa antes do contato.

Marketing Serviço ao Cliente
Preciso disso!

Solução Proposta

Um software que permite que as assistências técnicas se antecipem às necessidades dos clientes através de comunicações automáticas e personalizadas. O sistema envia lembretes sobre manutenções preventivas e oferece assistência em problemas comuns. A funcionalidade de automação garante que os clientes sejam abordados de forma oportuna e relevante, aumentando a satisfação e retenção.

Problema

Clientes muitas vezes esquecem de agendar manutenções ou têm dúvidas que poderiam ser resolvidas antes do contato.

Impacto

Entradas constantes de chamados por problemas simples que poderiam ser evitados aumentam a carga de trabalho do suporte técnico e reduzem a satisfação do cliente.

Desafios

  • Falta de comunicação ativa com os clientes
  • Baixa fidelização dos clientes devido a falta de acompanhamento
  • Elevada taxa de chamados de manutenção corretiva versus preventiva

Tipos de Solução

Automação

Público-Alvo

Assistências técnicas que desejam se destacar por um atendimento diferenciado e proativo.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Assistência Técnica de Eletroeletrônicos

O negócio de assistência técnica de eletroeletrônicos é responsável por prestar serviços de manutenção e reparo de diversos equipamentos eletrônicos, como televisores, smartphones, computadores, eletrodomésticos, e outros dispositivos eletrônicos. Este setor tem como objetivo garantir o pleno funcionamento dos aparelhos, oferecendo um atendimento qualificado e uma solução confiável para problemas técnicos.

reparo eletrônicos serviços

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação
Explorar Oportunidades em Assistência Técnica de Eletroeletrônicos

Ideias Relacionadas

Gestão de Ordens de Serviço

Gestão de Ordens de Serviço

Transforme seus processos com gerenciabilidade total.
Aplicativo de Agendamento de Serviços

Aplicativo de Agendamento de Serviços

Agende de forma prática e nunca perca um atendimento.
Software de Gestão de Clientes (CRM)

Software de Gestão de Clientes (CRM)

Entenda seus clientes e mantenha um atendimento personalizado.
Software de Controle de Estoque de Peças

Software de Controle de Estoque de Peças

Nunca fique sem a peça certa na hora certa.
Solução de Faturamento Digital

Solução de Faturamento Digital

Simplifique suas transações com um clique.
Portal de Feedback do Cliente

Portal de Feedback do Cliente

Ouça seus clientes e melhore continuamente.
Ver Mais Ideias