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Software de Gestão da Experiência do Hóspede

Software de Gestão da Experiência do Hóspede

Ideia

Transformando a estadia em experiências memoráveis.

Operações Serviço ao Cliente
Preciso disso!

Solução Proposta

Este software facilita a gestão das interações com os hóspedes, desde a reserva até o checkout, permitindo que os hotéis personalizem o serviço oferecido. A funcionalidade principal é a automação de tarefas relacionadas ao atendimento, como conciliação de pedidos de serviço e gerenciamento de solicitações. Os benefícios incluem a criação de uma experiência mais intuitiva e prazerosa para os hóspedes, resultando em maior satisfação e recomendação.

Problema

Hóspedes muitas vezes se sentem negligenciados devido à falta de personalização e atenção no atendimento.

Impacto

Sem um bom atendimento, os hóspedes tendem a não retornar ao hotel e compartir experiências negativas.

Desafios

  • Processos manuais sobrecarregando a equipe
  • Falta de integração entre os serviços oferecidos
  • Dificuldade em medir a satisfação do hóspede durante a estadia

Tipos de Solução

SaaS

Público-Alvo

Gerentes e equipes de atendimento ao cliente em hotéis que desejam melhorar a experiência do hóspede.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Hotelaria

O segmento hoteleiro abrange uma ampla variedade de estabelecimentos que oferecem hospedagem temporária, incluindo hotéis, pousadas, resorts e albergues. Essas empresas disponibilizam acomodações para viajantes e turistas, disponibilizando diversos serviços e amenidades para melhorar a experiência dos hóspedes.

hospitalidade hospedagem viagem

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação
Explorar Oportunidades em Hotelaria

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