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Sistema de Gestão de Satisfação do Cliente para Lojas de Discos

Sistema de Gestão de Satisfação do Cliente para Lojas de Discos

Ideia

Entenda e melhore a experiência do seu cliente.

Solução Proposta

Software que permite a coleta de feedback de clientes através de pesquisas específicas após compras de discos, ajudando as lojas a identificar áreas de melhoria e aprimorar o atendimento ao cliente.

Problema

Muitas lojas de discos não têm acesso a informações sistemáticas sobre a satisfação do cliente que possam guiar suas estratégias de negócios.

Impacto

Isso resulta em uma desconexão entre o que os clientes desejam e o que a loja oferece, levando à diminuição da participação de mercado.

Desafios

  • Desafios em promover pesquisas entre clientes devido à falta de tempo
  • Falta de insights acionáveis a partir do feedback

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gerentes de loja, profissionais de atendimento ao cliente.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Loja de Discos e CDs

O negócio se configura como uma loja especializada na venda de discos e CDs, abrangendo uma vasta gama de gêneros musicais, além de produtos relacionados, como vinis, DVDs musicais e itens de coleção musical.

música vinil varejo

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação