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Sistema de Gestão de Retornos e Reclamções de Clientes

Sistema de Gestão de Retornos e Reclamções de Clientes

Ideia

Atenda seus clientes como eles merecem.

Solução Proposta

Este sistema permite que lojas de material elétrico gerenciem todas as solicitações de devoluções e reclamações dos clientes de forma eficiente. Entre suas funcionalidades, estão relatórios automáticos sobre o histórico de reclamações, categorização de problemas e integração com o time de atendimento ao cliente para soluções rápidas e eficazes.

Problema

Devoluções e reclamações mal gerenciadas podem criar um sentimento negativo na clientela e prejudicar a reputação da loja.

Impacto

A insatisfação dos clientes pode resultar em perda de vendas futuras e diminuição da participação no mercado.

Desafios

  • Falta de organização nas solicitações de devolução
  • Dificuldade em acompanhar o histórico de reclamações
  • Necessidade de melhorar a comunicação interna entre equipes

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gestores de atendimento ao cliente e proprietários de lojas de material elétrico que buscam melhorar seu relacionamento com clientes.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Loja de Material Elétrico

Uma loja de material elétrico é um estabelecimento que oferece uma ampla gama de produtos relacionados à eletricidade, incluindo fios, cabos, interruptores, tomadas, lâmpadas e dispositivos de segurança. Além de produtos, estas lojas frequentemente prestam serviços de consultoria e suporte técnico para projetos elétricos.

elétrico material loja

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação