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Sistema de Gestão de Reclamações Online

Sistema de Gestão de Reclamações Online

Ideia

Transformando feedback em melhorias.

Solução Proposta

Uma plataforma que permite que os clientes registrem reclamações e sugestões de forma simples e rápida, possibilitando que a loja responda e gerencie essas questões de forma eficiente, com controle de prazos de resposta e encaminhamento dos atendimentos.

Problema

Reclamações frequentemente não são registradas ou não são tratadas adequadamente, prejudicando a imagem da loja.

Impacto

A insatisfação dos clientes pode resultar em perda de vendas e danos à reputação da loja, dificultando suas operações.

Desafios

  • Sistema fragmentado para tratamento de reclamações
  • Falta de uma maneira de monitorar a eficácia das respostas
  • Dificuldade em entender a raiz dos problemas relatados

Tipos de Solução

Público-Alvo

Lojas de autopeças usadas que desejam aprimorar seu processo de gerenciamento de reclamações e atendimento ao cliente.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Loja de Autopeças Usadas

Uma loja especializada na comercialização de autopeças usadas, oferecendo uma alternativa econômica e sustentável aos consumidores que buscam peças de veículos a preços reduzidos.

autopeças usadas sustentabilidade reciclagem

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação