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Sistema de Gestão de Reclamações e Sugestões para Souvenirs

Sistema de Gestão de Reclamações e Sugestões para Souvenirs

Ideia

Melhore o atendimento ao cliente através de feedback.

Solução Proposta

Uma plataforma que permite que clientes enviem reclamações e sugestões sobre produtos ou serviços oferecidos nas lojas de souvenirs, ajudando os gestores a melhorar continuamente.

Problema

Lojas de souvenirs muitas vezes não têm um canal eficaz para receber reclamações ou sugestões, resultando em insatisfação e perda de clientes.

Impacto

A falta de feedback pode levar à repetição de erros e à insatisfação do cliente, impactando negativamente as vendas.

Desafios

  • Dificuldade em centralizar e analisar o feedback dos clientes.
  • Falta de ações baseadas em reclamações.

Tipos de Solução

Público-Alvo

Proprietários de lojas de souvenirs e gerentes de atendimento ao cliente.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Loja de Souvenirs

Uma loja de souvenirs é um estabelecimento comercial dedicado à venda de produtos que representam a cultura, os ícones e os marcos de uma determinada região ou evento. Esses produtos são destinados a turistas e visitantes que desejam levar para casa uma lembrança do lugar visitado, podendo incluir itens como artesanatos, camiseta, chaveiros, fotos, entre outros.

lembranças presentes turismo

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação