Pular para o conteúdo principal
Sistema de Gestão de Incidentes de Suporte Técnico

Sistema de Gestão de Incidentes de Suporte Técnico

Ideia

Resolva problemas rapidamente e aumente a satisfação dos clientes.

Solução Proposta

A solução permite registrar, rastrear e gerenciar incidentes relacionados a produtos de escritório, otimizando o suporte técnico. Oferece painéis de controle e KPIs para monitorar a eficiência do atendimento.

Problema

Lojas de equipamentos para escritório frequentemente enfrentam dificuldades em gerenciar solicitações de suporte de forma organizada.

Impacto

Demoras na resolução de problemas técnicos podem resultar em insatisfação do cliente e perda de credibilidade.

Desafios

  • Falta de um sistema centralizado para gestão de chamados.
  • Dificuldade em coletar dados para relatórios de eficiência do suporte.

Tipos de Solução

Público-Alvo

Coordenadores de suporte técnico e gerentes de lojas de equipamentos para escritório

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Loja de Equipamentos para Escritório

Uma loja de equipamentos para escritório fornece uma ampla gama de produtos e serviços destinados a atender as necessidades de empresas e profissionais que utilizam espaços de trabalho. Esses estabelecimentos comercializam desde móveis de escritório, como mesas e cadeiras, até suprimentos, como papelaria e eletrônicos que facilitam as atividades laborais diárias.

escritório equipamentos suprimentos

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação