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Sistema de Gestão de Feedback de Clientes

Sistema de Gestão de Feedback de Clientes

Ideia

Ouvindo para melhorar suas vendas.

Solução Proposta

Um software que permite aos representantes coletar, gerenciar e analisar feedbacks de clientes sobre produtos e serviços oferecidos. Através de questionários, enquetes e análises de satisfação, os representantes podem entender melhor as necessidades e percepções dos clientes em relação aos produtos que vendem.

Problema

Representantes têm dificuldade em avaliar o real nível de satisfação dos clientes ou inconsistências nas percepções de produtos, o que pode impactar diretamente nas vendas futuras.

Impacto

Feedbacks não geridos podem resultar em perda de oportunidades de melhorias e ajustes em vendas, além de prejudicar a relação com o cliente.

Desafios

  • Falta de sistema para coletar feedbacks de forma sistemática
  • Dificuldade em correlacionar feedbacks a vendas
  • Desconhecimento sobre a satisfação do cliente

Tipos de Solução

Público-Alvo

Representantes comerciais que trabalham diretamente com clientes e desejam mensurar a satisfação dos mesmos.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Representante Comercial de Máquinas e Equipamentos

A empresa atua como intermediária na venda de máquinas e equipamentos, promovendo produtos de diversos fornecedores e realizando a conexão entre eles e os potenciais compradores no mercado. O foco está na apresentação de soluções que atendam as necessidades específicas dos clientes, além de oferecer suporte nas negociações.

vendas máquinas fornecedores

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação