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Sistema de Gestão de Atendimento ao Cliente para Óticas

Sistema de Gestão de Atendimento ao Cliente para Óticas

Ideia

Organize e melhore o atendimento ao cliente da sua ótica

Solução Proposta

Um software que fornece ferramentas para gerenciar interações com os clientes, incluindo chat online, históricos de atendimento e seguimentos.

Problema

O atendimento ao cliente em óticas é frequentemente desorganizado, com informações esparsas sobre os clientes e suas necessidades.

Impacto

Clientes podem sentir que não recebem atenção e suporte adequados, levando à insatisfação e perda de negócios.

Desafios

  • Falta de acesso a informações de clientes durante o atendimento
  • Dificuldade em fazer follow-up após a venda
  • Inconsistência no atendimento oferecido pelos funcionários

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gerentes de atendimento e proprietários de óticas em busca de soluções para otimizar o suporte ao cliente.

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Preciso disso!

Nicho

Ótica

O segmento de ótica se dedica à comercialização e prestação de serviços relacionados a produtos que auxiliam na correção, proteção ou embelezamento da visão. Isso inclui exames oftalmológicos, venda de óculos de grau, óculos de sol, lentes de contato e acessórios ópticos.

ótica óculos visão

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação