Transforme a insatisfação em satisfação com agilidade.
Uma plataforma que centraliza o registro, acompanhamento e resolução de reclamações dos clientes. Com funcionalidades que permitem categorizar as reclamações por tipo, gravar o histórico de atendimentos e compor relatórios de desempenho, o software ajuda na rápida resolução de problemas e na prevenção de futuras insatisfações.
Assistências técnicas frequentemente lidam com reclamações de maneira fragmentada, o que dificulta a identificação de problemas sistêmicos e prolonga a resolução.
Tratativas ineficazes geram frustração nos clientes e podem levar a uma perda significativa de reputação e de clientes.
Gestores de suporte ao cliente em assistências técnicas que precisam melhorar a gestão de reclamações.
O negócio de assistência técnica de eletroeletrônicos é responsável por prestar serviços de manutenção e reparo de diversos equipamentos eletrônicos, como televisores, smartphones, computadores, eletrodomésticos, e outros dispositivos eletrônicos. Este setor tem como objetivo garantir o pleno funcionamento dos aparelhos, oferecendo um atendimento qualificado e uma solução confiável para problemas técnicos.
Transforme seus processos com gerenciabilidade total.
Agende de forma prática e nunca perca um atendimento.
Entenda seus clientes e mantenha um atendimento personalizado.
Nunca fique sem a peça certa na hora certa.
Simplifique suas transações com um clique.
Ouça seus clientes e melhore continuamente.
