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Sistema de Gerenciamento de Trocas de Eletrodomésticos

Sistema de Gerenciamento de Trocas de Eletrodomésticos

Ideia

Facilite o processo de troca e devolução para seus clientes.

Solução Proposta

Um software que automatiza e gerencia o processo de trocas e devoluções de produtos eletrodomésticos. Ele permite que os clientes solicitem trocas via aplicativo ou website, gerenciando todo o fluxo desde a solicitação até a confirmação da troca, garantindo um acompanhamento claro ao cliente.

Problema

As lojas de eletrodomésticos enfrentam desafios significativos na gestão de trocas e devoluções devido à complexidade dos produtos e ao volume de transações.

Impacto

Isso pode resultar em ineficiência operacional, insatisfação do cliente e perda de fidelidade, além de problemas financeiros por não gerenciar adequadamente os estoques.

Desafios

  • Complexidade no rastreamento de devoluções de produtos diferentes
  • Desconhecimento sobre as normas de troca e devolução entre os funcionários
  • Necessidade de melhorar a experiência do consumidor durante todo o processo

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gerentes operacionais e de atendimento ao cliente de lojas de eletrodomésticos.

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Preciso disso!

Nicho

Loja de Eletrodomésticos

O negócio envolve a venda de eletrodomésticos, que são equipamentos utilizados no dia a dia para facilitar atividades domésticas. Os produtos variam desde pequenos eletroportáteis, como liquidificadores e aspiradores, até grandes equipamentos, como refrigeradores e fogões. Além da venda, podem ser oferecidos serviços de entrega, instalação e assistência técnica.

eletrodomésticos varejo eletrônicos

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação