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Sistema de Gerenciamento de Suporte ao Cliente

Sistema de Gerenciamento de Suporte ao Cliente

Ideia

Atendimento eficiente e organizado.

Solução Proposta

Um sistema que permite registrar, priorizar e acompanhar todas as solicitações de suporte dos clientes, facilitando a comunicação e resolução de problemas de forma organizada.

Problema

A falta de um sistema estruturado para o gerenciamento de atendimento ao cliente pode levar a solicitações perdidas ou mal geridas.

Impacto

As falhas no atendimento podem resultar em insatisfação e perda de clientes, prejudicando a reputação da empresa.

Desafios

  • Dificuldade em priorizar atendimentos baseando-se na gravidade.
  • Falta de um histórico acessível de interações com os clientes.

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gerentes de suporte e atendimento ao cliente em empresas de assistência técnica.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Assistência Técnica de Computadores

Uma empresa dedicada à prestação de serviços de manutenção e reparo de computadores, laptops e dispositivos de informática, englobando diagnósticos, troca de peças e suporte técnico.

reparo de computadores suporte técnico serviços de TI

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação