Pular para o conteúdo principal
Sistema de gerenciamento de reclamações e feedbacks de clientes de concessionárias

Sistema de gerenciamento de reclamações e feedbacks de clientes de concessionárias

Ideia

Transforme feedback em oportunidades de melhoria

Solução Proposta

Uma plataforma que permite coletar, gerenciar e analisar reclamações e feedbacks dos clientes de forma centralizada. A solução possibilita a categorização de problemas, acompanhamento do status das reclamações e geração de relatórios de satisfação do cliente.

Problema

Concessionárias frequentemente enfrentam desafios para lidar com reclamações de forma eficaz, levando a insatisfações não resolvidas.

Impacto

Feedbacks mal geridos resultam em perda de clientes e danos à reputação da marca.

Desafios

  • Dificuldade em centralizar informações sobre reclamações
  • Falta de métricas para avaliar o conteúdo dos feedbacks
  • Resistência interna em lidar proativamente com problemas levantados pelos clientes

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gestores de atendimento e qualidade de concessionárias de motocicletas.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Concessionária de Motocicletas

Uma concessionária de motocicletas é um estabelecimento comercial especializado na venda e comercialização de motocicletas, bem como na prestação de serviços associados, como manutenção e reparos. Este tipo de empresa pode oferecer uma variedade de acessórios e peças para motocicletas, atendendo tanto às necessidades de novos clientes quanto de motociclistas experientes. Também é comum que essas concessionárias ofereçam serviços de financiamento e seguros para facilitar a aquisição dos veículos.

motocicletas concessionária transporte

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação