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Sistema de Gerenciamento de Reclamações de Clientes

Sistema de Gerenciamento de Reclamações de Clientes

Ideia

Transforme reclamações em oportunidades de melhoria.

Solução Proposta

O software permite que as oficinas registrem e gerenciem as reclamações dos clientes em um único local. Ele prioriza os problemas, rastreia a resolução e fornece feedback aos clientes, criando um canal de comunicação efetivo.

Problema

Reclamações de clientes não tratadas podem se acumular, resultando em perda de negócios e má reputação.

Impacto

Isso pode levar à diminuição da clientela e prejudicar a imagem da oficina no mercado.

Desafios

  • Incapacidade de registrar e resolver reclamações rapidamente
  • Dificuldade em seguir o feedback dos clientes
  • Falta de um processo sistemático para análise de reclamações

Tipos de Solução

Público-Alvo

Atendentes e gerentes de oficinas que precisam de um sistema eficaz para gerenciar e responder reclamações de clientes.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Oficina Elétrica Automotiva

O negócio refere-se a uma empresa de assistência técnica que realiza o diagnóstico e a manutenção de sistemas elétricos em veículos automotores. As oficinas elétricas automotivas são essenciais para garantir o bom funcionamento dos componentes elétricos dos veículos, que incluem baterias, alternadores, sistemas de iluminação, e muito mais.

Reparo Automotivo Sistemas Elétricos Serviços Automotivos

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação