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Sistema de Gerenciamento de Reclamações de Clientes

Sistema de Gerenciamento de Reclamações de Clientes

Ideia

Resolva problemas antes que se tornem crises.

Solução Proposta

Esta plataforma permite que as lojas de peças para motocicletas registrem, gerenciem e respondam eficientemente às reclamações dos clientes, com funcionalidades que incluem categorização de problemas, acompanhamento de prazos e relatórios de satisfação.

Problema

Gerenciar as reclamações de forma ineficaz pode levar a má reputação, perda de clientes e impactos negativos nas vendas.

Impacto

A falta de um sistema efetivo para gerenciar reclamações pode ocasionar crises de satisfação do cliente e deterioração da imagem da loja no setor.

Desafios

  • Inadequação no acompanhamento do status das reclamações
  • Falta de um processo sistemático para responder a feedbacks positivos e negativos
  • Dificuldade em obter relatórios sobre a satisfação do cliente.

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gerentes e proprietários de lojas de peças para motocicletas que desejam uma abordagem proativa na gestão de reclamações.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Loja de Peças para Motocicletas

O negócio consiste na comercialização de peças e acessórios para motocicletas, atendendo tanto mecânicos profissionais quanto proprietários de motos em busca de manutenção e melhorias para seus veículos. Além da venda, o estabelecimento pode oferecer serviços de consultoria e instalação.

motocicletas peças acessórios

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação