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Sistema de Feedback e Satisfação do Cliente

Sistema de Feedback e Satisfação do Cliente

Ideia

Aprimore seu atendimento com a voz do cliente.

Solução Proposta

Um software que coleta, analisa e apresenta feedbacks dos clientes pós-atendimento, oferecendo métricas de satisfação e sugestões de melhoria com base em dados coletados.

Problema

Empresas de assistência técnica que não possuem um método estruturado de avaliação da satisfação do cliente podem perder insights valiosos.

Impacto

A falta de feedback pode resultar em serviços que não atendem às expectativas do cliente, afetando a reputação do negócio.

Desafios

  • Dificuldade em manter um canal de comunicação ativo com clientes após os atendimentos.
  • Falta de análises estruturadas sobre a performance de atendimentos.

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gerentes de assistência técnica e proprietários que desejam melhorar a experiência do cliente.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Assistência Técnica de Computadores

Uma empresa dedicada à prestação de serviços de manutenção e reparo de computadores, laptops e dispositivos de informática, englobando diagnósticos, troca de peças e suporte técnico.

reparo de computadores suporte técnico serviços de TI

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação