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Sistema de Feedback de Qualidade de Serviço

Sistema de Feedback de Qualidade de Serviço

Ideia

Receba feedback real e melhore continuamente.

Solução Proposta

Um software que coleta feedback de clientes após a conclusão dos serviços de funilaria e pintura. Utiliza perguntas específicas sobre a qualidade do atendimento, prazos de entrega e qualidade do serviço final, além de permitir a inclusão de fotos e comentários. Gera relatórios analíticos para identificar pontos a serem melhorados.

Problema

Compreender a satisfação do cliente após o serviço realizado é crucial, mas muitas vezes é negligenciada na correria do dia a dia.

Impacto

Falta de feedback pode levar à repetição de erros e à insatisfação acumulada dos clientes.

Desafios

  • Dificuldade em implementar um sistema de coleta de feedback
  • Risco de avaliações tendenciosas ou imprecisas
  • Baixa taxa de resposta ao feedback solicitado

Tipos de Solução

Público-Alvo

Oficinas de funilaria que desejam melhorar a qualidade do serviço e a experiência do cliente.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Funilaria e Pintura

A Funilaria e Pintura é um segmento que se dedica à recuperação estética e estrutural de veículos por meio de serviços especializados, incluindo a remoção de amassados, reparos na lataria e aplicação de pintura. Estas atividades visam restaurar a aparência original dos automóveis, proporcionando segurança e valorização do patrimônio dos clientes.

reparo pintura automotivo

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação