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Sistema de Avaliação de Experiência do Cliente

Sistema de Avaliação de Experiência do Cliente

Ideia

Capture e melhore a experiência do cliente com feedback valioso.

Solução Proposta

Uma ferramenta que permite que as lan houses solicitem feedback dos clientes após o uso dos serviços. Inclui questionários personalizados para avaliar fatores como qualidade do atendimento, conforto das instalações e sugestões de melhorias, permitindo um ciclo contínuo de avaliação e aprimoramento.

Problema

Lan houses não têm um canal estruturado para receber feedback de clientes, dificultando melhorias contínuas com base nas necessidades dos usuários.

Impacto

A má experiência do cliente pode afetar negativamente a reputação e a frequência no local.

Desafios

  • Falta de um processo formal para coleta de feedback
  • Dificuldade em implementar mudanças baseadas em insatisfações dos clientes

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gerentes de lan houses que desejam aprimorar a qualidade do serviço oferecido aos clientes.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Lan House

Uma lan house é um estabelecimento comercial que oferece acesso a computadores conectados à internet, além de serviços relacionados a tecnologia da informação e entretenimento digital.

lanhouse internet pagamento

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação