Pular para o conteúdo principal
Ideias de SaaS - Voltar para a página inicial Ideias de SaaS - Voltar para a página inicial Logo
Sistema de Avaliação de Clientes

Sistema de Avaliação de Clientes

Ideia

Entenda as expectativas dos seus hóspedes de forma eficiente.

Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) Serviço ao Cliente
Preciso disso!

Solução Proposta

Este sistema coleta feedbacks dos hóspedes através de questionários customizados e automatizados que podem ser enviados via e-mail após a estadia. A funcionalidade principal é a análise de dados colhidos em tempo real, permitindo ao hotel avaliar a qualidade do serviço. O benefício está na possibilidade de melhoria contínua dos serviços prestados, proporcionando uma experiência mais satisfatória para os hóspedes.

Problema

Os hotéis enfrentam dificuldades em entender as necessidades e expectativas dos clientes, o que pode levar a um serviço de baixa qualidade.

Impacto

Um feedback inadequado pode levar a reduções na taxa de retorno de hóspedes e a críticas negativas.

Desafios

  • Falta de uma metodologia de coleta de feedbacks
  • Análise de dados feita de forma manual
  • Dificuldade em implementar ações correções baseadas nos feedbacks

Tipos de Solução

SaaS

Público-Alvo

Gestores de qualidade e experiência do cliente em hotéis e redes hoteleiras.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Hotelaria

O segmento hoteleiro abrange uma ampla variedade de estabelecimentos que oferecem hospedagem temporária, incluindo hotéis, pousadas, resorts e albergues. Essas empresas disponibilizam acomodações para viajantes e turistas, disponibilizando diversos serviços e amenidades para melhorar a experiência dos hóspedes.

hospitalidade hospedagem viagem

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação
Explorar Oportunidades em Hotelaria

Ideias Relacionadas

Gerenciador de Reservas Multicanal

Gerenciador de Reservas Multicanal

A solução para centralizar suas reservas hotelarias.
Plataforma de Promoções Personalizadas

Plataforma de Promoções Personalizadas

Aumente a frequência de hóspedes com ofertas personalizadas.
Software de Gestão da Experiência do Hóspede

Software de Gestão da Experiência do Hóspede

Transformando a estadia em experiências memoráveis.
Gerenciamento de Atividades de Marketing Digital

Gerenciamento de Atividades de Marketing Digital

Potencialize sua presença online com ações estratégicas.
Gerenciador de Tarifas Dinâmicas

Gerenciador de Tarifas Dinâmicas

Maximize o rendimento com tarifas em tempo real.
Portal de Resenhas de Clientes

Portal de Resenhas de Clientes

Fortaleça sua reputação online rapidamente.
Ver Mais Ideias