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Sistema de Agendamento de Assistência Técnica

Sistema de Agendamento de Assistência Técnica

Ideia

Facilitando o atendimento ao cliente.

Solução Proposta

Plataforma dedicada ao agendamento de serviços de assistência técnica, permitindo ao cliente marcar horários online para o conserto de equipamentos e dispositivos. O sistema oferece lembretes automáticos, integração com banco de dados de histórico de atendimentos e relatórios sobre a demanda por serviços.

Problema

Lojas de informática costumam receber muitos pedidos de assistência técnica, mas gerenciar a agenda de forma eficiente pode ser desafiador, levando à sobrecarga e insatisfação dos clientes.

Impacto

Tolhendo a capacidade de atendimento de forma organizada, resultando em atrasos, erros nos agendamentos e uma experiência negativa para o cliente.

Desafios

  • Coordenação de horários entre clientes e técnicos de forma eficiente
  • Falta de um sistema que centralize informações sobre atendimentos prévios
  • Comunicação deficiente sobre status de serviços

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gerentes de loja de informática que precisam gerenciar a assistência técnica de forma mais eficiente.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Loja de Informática

Uma loja de informática é uma empresa que oferece uma ampla gama de produtos e serviços voltados para tecnologia da informação, incluindo vendas de hardware, software e serviços de assistência técnica.

tecnologia software hardware

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação