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Plataforma de Revisão e Qualidade de Serviço

Plataforma de Revisão e Qualidade de Serviço

Ideia

Assegure a qualidade com a opinião clientes.

Solução Proposta

Sistema que permite a coleta de avaliações sobre a qualidade do serviço realizado por cada técnico, ajudando as empresas a melhorar processos e treinar a equipe.

Problema

É desafiador para as empresas terem um controle sobre a qualidade real dos serviços prestados sem um feedback estruturado.

Impacto

Sem controle de qualidade, a capacidade de melhoria contínua fica comprometida, e as experiências dos clientes podem ser inconsistentes.

Desafios

  • Falta de mecanismos de feedback eficazes e continuados para os clientes.
  • Dificuldade em identificar pontos fracos específicos nas operações.

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gestores de equipe e proprietários de empresas de assistência técnica que buscam melhorar a qualidade do serviço.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Assistência Técnica de Computadores

Uma empresa dedicada à prestação de serviços de manutenção e reparo de computadores, laptops e dispositivos de informática, englobando diagnósticos, troca de peças e suporte técnico.

reparo de computadores suporte técnico serviços de TI

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação