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Plataforma de Pós-venda e Atendimento ao Cliente

Plataforma de Pós-venda e Atendimento ao Cliente

Ideia

Apoio contínuo após a compra de veículos.

Solução Proposta

Um software que auxilia na gestão de pós-venda, permitindo o acompanhamento de serviços, agendamento de manutenções e feedback de clientes para garantir que as necessidades dos consumidores sejam atendidas.

Problema

Concessionárias frequentemente perdem clientes devido ao mau atendimento pós-venda, deixando-os sem suporte para manutenção e reparos.

Impacto

Falta de suporte no pós-venda leva a insatisfação do cliente, reduzindo a probabilidade de compras futuras e referências.

Desafios

  • Dificuldade em reter histórico de atendimento
  • Sistemas diversos não integrados para atendimento e vendas
  • Problemas na comunicação entre setores para garantir suporte ao cliente

Tipos de Solução

Público-Alvo

Equipes de pós-venda e atendimento ao cliente de concessionárias de veículos.

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Preciso disso!

Nicho

Concessionária de Veículos

A concessionária de veículos é uma empresa especializada na venda de automóveis novos e usados, com a finalidade de atender às necessidades dos consumidores em relação à mobilidade. Além da comercialização de veículos, as concessionárias também oferecem serviços relacionados, como manutenção, peças de reposição e financiamento.

concessionárias veículos automóveis

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação