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Plataforma de Gerenciamento de Feedback em Tempo Real

Plataforma de Gerenciamento de Feedback em Tempo Real

Ideia

Ouça o que seus clientes estão dizendo instantaneamente.

Solução Proposta

Um software que permite coletar feedback de clientes em tempo real durante a experiência no restaurante. Após a finalização da refeição, os clientes recebem uma solicitação para avaliar o serviço e a comida, com opções de comentários. Os gerentes podem monitorar em um painel as avaliações e agir rapidamente em feedbacks negativos.

Problema

Restaurantes muitas vezes não recebem feedback dos clientes até muito tempo depois de sua visita.

Impacto

Sem feedback em tempo real, é difícil resolver problemas de atendimento ou qualidade de forma rápida, resultando em clientes insatisfeitos e redução das vendas.

Desafios

  • Implementar um sistema simples de coleta de feedback.
  • Analisar em tempo real os dados de feedback coletados.
  • Integrar a plataforma com outros sistemas operacionais do restaurante.

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gerentes de operações e serviços ao cliente em restaurantes que buscam melhorar a qualidade do atendimento e a experiência do cliente.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Restaurante

Um restaurante é um estabelecimento dedicado à preparação e venda de alimentos e bebidas, oferecendo um ambiente para os clientes consumirem suas refeições, proporcionando uma experiência gastronômica. Os restaurantes podem variar amplamente em termos de estilo, serviço e cardápio, atendendo a diferentes gostos e orçamentos.

restaurante comida serviço

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação