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Plataforma de Diagnóstico Remoto para Eletroeletrônicos

Plataforma de Diagnóstico Remoto para Eletroeletrônicos

Ideia

A solução que traz o técnico até você, sem sair de casa.

Operações Serviço ao Cliente
Preciso disso!

Solução Proposta

Uma plataforma que permite que os técnicos realizem diagnósticos remotos de eletroeletrônicos por meio da coleta de dados do aparelho via conexão com a internet. Os clientes podem enviar informações sobre o problema e imagens do equipamento, e o software analisa e sugere possíveis soluções, bem como indica se é necessário um serviço presencial. A funcionalidade de diagnóstico remoto economiza tempo e deslocamentos, melhorando a eficiência do atendimento.

Problema

Os consumidores muitas vezes não sabem se o problema do seu eletroeletrônico pode ser resolvido rapidamente ou se requere um atendimento presencial, levando a perda de tempo e custos desnecessários.

Impacto

Dificuldades na triagem de chamados, resultando em insatisfação do cliente e aumento de custos de operação para a assistência técnica.

Desafios

  • Falta de comunicação clara entre cliente e assistência técnica
  • Dificuldade na triagem de problemas simples que impactam o fluxo de trabalho
  • Excesso de deslocamentos para diagnósticos que poderiam ser feitos remotamente

Tipos de Solução

SaaS

Público-Alvo

Empresas de assistência técnica que atendem eletroeletrônicos e desejam melhorar a eficiência no atendimento.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Assistência Técnica de Eletroeletrônicos

O negócio de assistência técnica de eletroeletrônicos é responsável por prestar serviços de manutenção e reparo de diversos equipamentos eletrônicos, como televisores, smartphones, computadores, eletrodomésticos, e outros dispositivos eletrônicos. Este setor tem como objetivo garantir o pleno funcionamento dos aparelhos, oferecendo um atendimento qualificado e uma solução confiável para problemas técnicos.

reparo eletrônicos serviços

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação
Explorar Oportunidades em Assistência Técnica de Eletroeletrônicos

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