Consistência no atendimento em todas as plataformas.
Um sistema que integra várias plataformas de atendimento ao cliente, permitindo que os funcionários da loja resolvam as solicitações dos clientes rapidamente, independentemente do canal.
Os clientes frequentemente entram em contato através de diferentes canais (telefone, chat, e-mail) e esperam respostas rápidas e coerentes.
Problemas de satisfação do cliente e tempo de resolução prolongado.
Gerentes de atendimento ao cliente e proprietários de lojas.
Uma loja de conveniência é um estabelecimento comercial que oferece uma ampla variedade de produtos e serviços que visam atender as necessidades do consumidor de forma rápida e prática. Geralmente, essas lojas estão abertas em horários estendidos e localizadas em áreas de grande circulação de pessoas, como postos de combustíveis, rodovias e centros urbanos. O portfólio de produtos abrange desde alimentos, bebidas e produtos de higiene pessoal até itens para emergências e pequenas necessidades do dia a dia. Ademais, as lojas frequentemente oferecem serviços adicionais como recarga de celular, venda de bilhetes de loteria e acesso a caixas eletrônicos.
Controle seu estoque com precisão e agilidade.
Oferta personalizada de produtos aos clientes em tempo real.
Entenda o comportamento de compra dos seus clientes.
Reposicione seu estoque no tempo certo.
Fidelize seus clientes, aumente as vendas.
Capacite sua equipe para um atendimento excepcional.
