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Gestão de Expectativas de Clientes

Gestão de Expectativas de Clientes

Ideia

Acompanhe e atenda às expectativas dos seus clientes com precisão.

Solução Proposta

Um software projetado para coletar e analisar feedback em tempo real de clientes de autopeças, permitindo que os representantes comerciais ajustem suas abordagens e atendam melhor às expectativas. Forrcece uma dashboard intuitiva com KPIs específicos do setor, como tempo de entrega, qualidade do produto e satisfação do cliente.

Problema

Os representantes muitas vezes enfrentam desafios em entender as expectativas e feedbacks dos clientes de autopeças de forma contínua.

Impacto

Isso resulta em perda de clientes, insatisfação e dificuldade em construir relacionamentos duradouros.

Desafios

  • Feedback esporádico e não estruturado.
  • Dificuldade em coletar dados relevantes de múltiplos canais.
  • Baixa personalização no atendimento ao cliente.

Tipos de Solução

Público-Alvo

Representantes comerciais e gerentes de vendas em empresas de autopeças.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Representante Comercial de Autopeças

A função de representantes comerciais de autopeças é intermediar a negociação entre fabricantes de peças automotivas e distribuidores ou revendedores. Eles atuam como agentes de vendas, promovendo produtos e estabelecendo relações comerciais, visando a ampliação dos negócios dos fabricantes e a satisfação dos distribuidores.

peças automotivas distribuição vendas

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação