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Ferramenta de Gestão de Reclamações e Feedbacks de Clientes

Ferramenta de Gestão de Reclamações e Feedbacks de Clientes

Ideia

Transforme reclamações em oportunidades!

Solução Proposta

Um software que organiza e gerencia todos os feedbacks e reclamações dos clientes em um único lugar, permitindo análise e resposta rápidas. Inclui relatórios que ajudam a identificar problemas recorrentes com produtos ou serviços.

Problema

As lojas de autopeças frequentemente recebem reclamações mas não têm um sistema eficiente para processá-las e aprender com elas.

Impacto

Reclamações não tratadas podem levar a uma imagem negativa da loja e perda de clientes.

Desafios

  • Informações dispersas entre e-mails e anotações
  • Falta de um processo claro para tratamento de reclamações
  • Dificuldade na análise de feedbacks coletados

Tipos de Solução

Público-Alvo

Gerentes de qualidade e atendimento ao cliente em lojas de autopeças.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Loja de Autopeças

Uma loja de autopeças é um estabelecimento que fornece uma ampla gama de componentes e acessórios para veículos automotores. Este tipo de negócio atende tanto à demanda de profissionais da mecânica quanto de automobilistas em geral, oferecendo produtos variados para a manutenção e reparo de automóveis.

autopeças veículo manutenção

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação