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Uma plataforma que usa inteligência artificial para analisar e extrair sentimentos de comentários e avaliações online, oferecendo insights práticos sobre como os hóspedes percebem o apart-hotel e sugerindo áreas de melhoria.
Hóspedes frequentemente deixam avaliações, mas os gerentes de apart-hotéis podem ter dificuldade em extrair informações úteis e aplicar essas lições na operação diária.
A falta de entendimento sobre as críticas ou elogios específicos pode levar à repetição dos mesmos erros e à estagnação na qualidade do serviço prestado.
Gerentes de marketing e qualidade em apart-hotéis que buscam otimizar experiências de hóspedes através da análise de dados.
Um apart-hotel é um tipo de acomodação que combina as características de um hotel tradicional com as comodidades de um apartamento. Este modelo de negócio visa proporcionar aos hóspedes a possibilidade de usufruir de espaços privativos, como cozinhas e áreas de estar, aliadas aos serviços e facilidades normalmente oferecidos por hotéis, como limpeza diária, recepção 24 horas e opções de alimentação.
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