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Controle de Desempenho em Garantias e Reclamações

Controle de Desempenho em Garantias e Reclamações

Ideia

Acompanhe e resolva reclamações de forma rápida.

Solução Proposta

Um sistema que registra e gerencia todas as reclamações de clientes relacionadas a serviços prestados, garantindo que cada tipo de reclamação seja acompanhada de forma detalhada e recebendo ações corretivas assim que necessário.

Problema

Reclamações de clientes muitas vezes não são registradas de maneira adequada, levando a insatisfação e perda do cliente.

Impacto

Sem um controle detalhado, as oficinas podem não resolver problemas que impactam diretamente na reputação e na qualidade dos serviços.

Desafios

  • Falta de um registro centralizado de reclamações
  • Baixa transparência na gestão de problemas dos clientes
  • Inconsistência nas respostas dadas aos clientes

Tipos de Solução

Público-Alvo

Oficinas que reconhecem a importância de um controle de qualidade e desejam melhorar a gestão de reclamações.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Oficina Mecânica

Uma oficina mecânica é um estabelecimento que presta serviços de manutenção e reparo de veículos automotores, abrangendo desde automóveis até caminhões e motocicletas. Essas oficinas oferecem uma ampla gama de serviços que visam garantir o bom funcionamento dos veículos, proporcionando segurança e conforto aos motoristas e passageiros.

automotivo reparo manutenção

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação