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Aplicativo de Feedback de Clientes em Tempo Real

Aplicativo de Feedback de Clientes em Tempo Real

Ideia

Ouça seus clientes enquanto eles falam.

Solução Proposta

Solução que possibilita a coleta de feedback dos clientes em tempo real ao saírem da quitanda. Os clientes recebem um link para uma pesquisa via SMS ou QR code, permitindo que compartilhem suas experiências e opiniões sobre o atendimento e a qualidade dos produtos, com um dashboard para análise das informações recebidas.

Problema

Muitos estabelecimentos enfrentam a dificuldade de entender as necessidades e satisfações dos clientes, perdendo oportunidades de melhorias.

Impacto

A falta de feedback pode levar à repetição de erros e à deterioração da experiência do cliente, prejudicando a fidelização.

Desafios

  • Dificuldade em coletar feedback de forma estruturada
  • Problemas em manter o contato com os clientes após a compra
  • Pessoas relutantes a deixar feedback de forma proativa

Tipos de Solução

Público-Alvo

Proprietários e gerentes de quitandas que buscam melhorar a experiência do cliente por meio do feedback.

Gostou dessa ideia?

Preciso disso!

Nicho

Quitanda

O negócio de quitanda é dedicado à comercialização de produtos alimentícios, com foco em hortifrutigranjeiros e itens como grãos, cereais e condimentos. As quitandas oferecem uma variedade de produtos frescos e naturais, priorizando a qualidade e a procedência dos alimentos. Além disso, podem incluir produtos alimentícios locais e variados, refletindo a cultura e a gastronomia da região onde estão localizadas, atendendo tanto a demanda do consumidor cotidiano quanto nichos específicos.

hortifruti mercado fresco

Destaques do Setor

  • Potencial de mercado
  • Desafios atuais
  • Oportunidades de inovação